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Jun 12, 2023

Narrativa medica: il Wigomat

May 26, 2023 The newspaper covered medical industry news and occupied a

26 maggio 2023

Il giornale copriva le notizie del settore medico e occupava un edificio di mattoni a cinque piani in quella che un tempo era una parte elegante della città. L'edificio stesso rifletteva questo cambiamento di fortuna, dalla vistosa sala riunioni rivestita di pannelli di quercia del dipartimento finanziario al quinto piano, agli uffici ricoperti di carta degli scrittori al terzo, al regno vibrante e sporco della sala tipografia al secondo piano. seminterrato.

La sala stampa era gestita da Terrence Jonathan Drummond e Colin Anthony Deegan, cugini e acerrimi rivali fin dall'infanzia. Il resto della compagnia li conosceva collettivamente come Pancopanco e Pancopanco e si teneva alla larga quando possibile. Terry faceva il turno anticipato dalle 6:00 alle 15:00, e Colin lavorava dalle 15:00 a mezzanotte. Anche se si detestavano a vicenda, odiavano ancora di più le interferenze esterne, e niente riusciva a infastidirli come qualcuno che cercava di correggere i loro reciproci disaccordi. Anni prima, il reparto stampa aveva ricevuto in dono una lussuosa macchina da caffè con filtro Wigomat come premio in riconoscimento della loro produttività. Il premio è stato il frutto di un'idea delle risorse umane ed è stato immediatamente controverso e divisivo. Altri dipartimenti chiesero di sapere perché non erano stati premiati, la logica e la matematica del dipartimento delle risorse umane furono messe in discussione e presto Terry e Colin iniziarono a litigare su questa fantastica macchina. In teoria, l'apparato filtrante e la fiaschetta di vetro potevano essere usati sia per il tè che per il caffè, ma Terry era una specie di perfezionista del tè e non poteva sopportare l'infiltrazione di deboli sapori di caffè che, secondo lui, si attaccavano all'alloggiamento del filtro e al bicchiere stesso. Dopo che Terry aveva denunciato la macchina perché rilasciava un "vile effluvio dall'odore di caffè" nel suo tè premium a foglie sfuse di Ceylon importato, e aveva ripetutamente accusato Colin di non pulirla adeguatamente dopo l'uso, portò con sé il suo bollitore elettrico a temperatura variabile e una teiera Wedgwood. .

Colin aveva adottato il Wigomat e aveva aggiunto un timer in modo che quando fosse arrivato alle 6:00, la fiaschetta sarebbe stata piena di caffè appena preparato, mantenuto caldo dalla piastra riscaldante sottostante. Le risorse umane hanno cercato di intervenire per rendere il premio più equo e il loro coinvolgimento ha avuto l'effetto salutare di unire Tweedledee e Tweedledum contro di loro. Per i successivi 6 mesi, Colin fece pipì nei vasi dell'HR ogni notte, mentre Terry armeggiava con il timer dell'aria condizionata e con i vari poster e annunci entusiastici. Ogni notte, l'aria condizionata nelle risorse umane riscaldava l'ambiente fino a 98° F e la presa d'aria fresca veniva chiusa. Di conseguenza, ogni mattina, quando arrivava il personale delle risorse umane, il loro ufficio era umido, afoso e puzzava come l'orinatoio della birreria all'aperto della fiera della contea. Avrebbero anche trascorso almeno 3 ore a sistemare gli errori negli avvisi che collocavano la riunione del coro in uno scalo ferroviario, la riunione del gruppo di osservazione dei treni alla discarica e la riunione del gruppo di riciclaggio in chiesa. La correzione degli errori nei loro avvisi intasava ulteriormente le loro giornate e ogni giorno arrivavano chiamate per chiarire perché i churros facevano parte del coro della chiesa. La produttività delle risorse umane si è sostanzialmente fermata, cosa di cui il resto dell’azienda era segretamente grato. Alla fine, Colin e Terry si stancarono di traumatizzare le risorse umane e tornarono alle loro lotte interne e alle tradizioni di trovare difetti reciproci nel lavoro o nel gusto delle bevande.

Ognuno dei due aveva i suoi piccoli rituali della bevanda. Ogni giorno alle 2:30, Colin macinava i fagioli per il giorno successivo, puliva il pallone, riempiva il serbatoio con acqua fresca e aggiungeva una nuova carta da filtro e cinque misurini di fagioli appena macinati. Durante la notte, qualsiasi residuo di cloro nell'acqua evaporava e ogni mattina, tra i 7 minuti e le 6:00, il Wigomat si accendeva e iniziava a preparare il caffè. Mentre andava al lavoro, Colin prendeva un dolce in una panetteria francese, selezionato per accompagnare la scelta dei fagioli: turnover di mele con la Wiener Mischung, croissant al cioccolato con il Mandheling di Sumatra e uno schiocco al miele e zenzero con il Kenyan.

Le cose andavano bene per anni, ma poi il nuovo CIO suggerì che la tipografia e gli scrittori fossero maggiormente integrati con una stampante laser automatizzata ad alta velocità e un'applicazione per il flusso di lavoro. Ha mostrato ai dirigenti come accelerare il flusso di lavoro di modifica, approvazione e stampa e automatizzare diversi passaggi. Il sistema fornirebbe ai capi dipartimento una visione migliore dello stato di avanzamento degli articoli e invierebbe un avviso tempestivo per gli articoli che sembravano destinati a scivolare. Al consiglio di amministrazione e al direttore finanziario ha mostrato le proiezioni dei risparmi sui costi che il nuovo sistema potrebbe apportare, inclusa la possibilità di ridurre il personale del 20%. Uno dei reparti da migliorare sarebbe la sala stampa, che ora necessiterebbe di una sola persona invece di due.